¿Quieres que yo desbloqueé tu URL?
¿Te gustaría que yo te pusiera en contacto?
Desbloqueo en FB e IG – Reporte
Desbloqueo de URL web de Facebook. Desbloqueo de Cuenta Publicitaria en Facebook. Recuperación de Perfil de Instagram.
20 de Agosto del 2024
Fer Nava
Hoy por la mañana recibí una buena noticia, una llamada de Facebook notificandome que mi sitio web había sido desbloqueado (permaneció así por 24 horas aproximadamente) y ahora lo puedo volver a usar en Facebook e Instagram.
Seguramente a ti también te ha pasado esto o te pasará si empiezas a compartir tu sitio web en Facebook y déjame decirte que esas son malas noticias, ya que si no haces nada por desbloquearlo se quedará así por los siglos de los siglos.
Pero tranquilo, hoy te enseñaré como hacerlo de manera rápida y eficiente, busqué en muchos videos y entradas en la nube no pude encontrar la solución así que me decidí a hacerlo por mi cuenta y el resultado fue excelente así que te lo comparto.
Es nomal que Facebook bloque URLs
Lo primero es explicarte que esto no le sucede a tu sitio web o página de Facecbook particularmente y no es que haya algo malo contigo, tus publicaciones, contenido o la manera en que usas tus enlaces, de hecho es muy común que esto suceda con los enlaces que se comparten en Facebook, sin importar que tipo de información compartas, Facebook te bloqueará tarde o temprano si detecta una actividad constante.
Pregunté con el equipo de Facebook y ellos me explican que ellos hacen esto con los enlaces como protocolo ya que al día se reciben millones y millones de impresiones de enlaces y no todos son de sitios web confiables, muchas veces se hace esto para darle tiempo a Facebook a analizar el contenido que se comparte, como medida de seguridad. Lo malo está en que si tu no apelas esta decisión Facebook asumirá que tu sitio no es digno de revisión y quedará en espera hasta que alguien reclame su revisión.
Razones por las que Facebook Bloquea URLs
Esto no quiere decir que no existan razones por las que Facebook haya bloqueado tu sitio y estas son algunas, te recomiendo que las revises y te asegures de que no le diste alguno de estos motivos a la platforma para que te bloqueara:
- Tu sitio está infectado con malware o virus
- Te puedes asegurar de que esto no te está pasando en el siguiente enlace: Sucuri SiteCheck, lo único que tienes que hacer es escribir la URL de tu sitio y la plataforma de Sucuri te dirá si tu sitio contiene malware de algún tipo y no solo esto, te brindará información importante para mejorar la reputación del mismo.
- Tu sitio contiene contenido sensible (violencia, pornografía, drogas, etc)
- Publicaste la URL de tu sitio web en la plataforma de Facebook (grupos, páginas, feed, messenger, comentarios, etc) demasiadas ocasiones en un lapso de tiempo muy corto.
- Tu sitio web incluye anuncios de dudosa procedencia, contenido engañoso o fraudulento
Después de revisar estos puntos y no “infringir” ninguno es hora de continuar, recuerda corregir estos errores antes de hacerlo ya que Facebook te asignará un agente que revisará personalmente tu sitio en busca de incumplimientos (nada serio pero no le des motivos a FB para ser rechazado).
Pasos para desbloquear tu URL en Facebook
Para empezar este proceso es necesario llenar un formulario para explicarle a Facebook el error, esto hará que entres en contacto con un asesor de Facebook mediante un chat, donde el le dará seguimiento a tu caso.
Puedes hacerlo desde el Servicio de Ayuda para Anunciantes de Facebook, CLIC AQUÍ PARA IR.
No importa si tu no creas anuncios para Facebook, puedes hacerlo de la misma forma, pero recuerda que tienes que tener un número de cuenta o identificador de cuenta publicitaria de Facebook.
¿NO TE APARECE LA OPCIÓN PARA DESBLOQUEAR TU URL DE FACEBOOK?
¡Yo puedo ayudarte!
Para conseguir tu número de identificador basta con visitar el Centro de Anuncios de Facebook.
El enlace del Servicio de Ayuda para Anunciantes de Facebook cambia frecuentemente así que si no lo encuentras te dejo la manera más fácil de hacerlo en Google:
Después de haber encontrado el sitio es necesario completar de manera exacta las siguientes indicaciones:
1.- Solicita contacto con el servicio de soporte
Selecciona el botón para ponerte en contacto con un asesor de Facebook.
2.- Solicita un reporte con el equipo de ayuda
Debido a que Facebook nos dice que la URL bloqueada infringe las normas comunitarias de su plataforma, nosotros apelaremos esta decisión explicando que no violamos sus políticas.
3.- Selecciona tu problema
En el siguiente paso Facebook intentará darte respuestas a algunos de sus problemas más frecuentes, sin embargo nosotros solicitaremos iniciar un Chat con un asesor para poder explicar nuestro problema personalmente, como lo marqué en la siguiente imagen:
4.- Llenar el formulario y la solicitud para iniciar el chat
Facebook nos solicitará llenar el siguiente formulario con nuestra información de cuenta, contacto y página.
Es importante que este formulario lo llenes con información verídica a nivel cuenta y contacto ya que Facebook se pondrá en contacto contigo de esta manera para informarte el resultado de tu petición
Te voy a mostrar un ejemplo del formulario que a mi me funcionó y con que opciones, incluso la descripción que tu deberías escribir haciéndole saber al equipo de Facebook que tu sitio web es necesario para que puedas crear anuncios (algo que a Facebook le interesa) y que necesitas que desbloquen tu URL.
“Quiero crear anuncios para mi página pero al intentar publicarlos me dice que mi URL está bloqueado y no me permite ponerlos en giro.
Sin embargo he revisado mi sitio web a profundidad y considero que no estoy incumpliendo ninguna de las normas, deseo que un asesor pueda revisar mi sitio personalmente porque lo necesito para crear mis anuncios para Facebook.
Solicito el desbloqueo de mi URL. Muchas gracias.”
5.- Cuéntale tu problema al Agente de Facebook
A continuación Facebook abrirá una conversación en tu inbox, el cual estará conectado con un asesor al que podrás contarle tu problema más a fondo y solicitarle que revise tu URL ya que fue bloqueada sin motivos aparentes:
6.- Esperar la llamada y el email de Facebook confirmando el desbloqueo
El último paso solo es ser paciente y esperar (en mi caso) la llamada del equipo de Facebook y un email confirmando el desbloqueo de mi sitio, el asesor me comentó que después de desbloquear mi sitio también estará disponible en Instagram.
La solución a mi problema tardó 24 horas pero en tu caso podría ser un poco menos o más. El equipo de Facebook fue súper amable conmigo y sobre todo rápido y eficiente, algo que no siempre se puede decir de esta plataforma, lo que realmente me sorprendió.
Si esto no fue suficiente, puedes pedir personalmente al equipo encargado de Facebook por la apelación de tu URL aquí:
Espero este tutorial te haya ayudado a desbloquear tu URL de Facebook, si fue así por favor suscríbete a mi canal y checa mis otros tutoriales, quizá alguno sea de tu ayuda.
¿NO TE APARECE LA OPCIÓN PARA DESBLOQUEAR TU URL DE FACEBOOK?
¡Yo puedo ayudarte!
Tutorial Facebook | No puedes compartir este enlace
Tutorial Instagram | Enlace no permitido
Si tienes alguna duda o pregunta no dudes en dejarla en la caja de comentarios y estamos en contacto.
Hola, mi URL ha sido bloqueada, he seguido estas instrucciones pero el chat de Facebook ya no está ni tampoc el enlace de “Política y seguridad”, o yo no los he encontrado. No veo forma de contactar con ellos directamente, he mandado mensajes en la Ayuda pero nadie me contesta. Somos una librería, no hacemos nada que incumpla sus normas. ¿Hay algo más que podemos hacer?
Gracias
Hola, a mi me pasa igual, no me aparece el bloque de ¿Necesitas más ayuda? Botón EMPEZAR para poder acceder al cuestionario y finalmente al chat de ayuda. Lo que si he podido hacer es lo de “Apelar por tu URL directamente en Facebook” pero lo otro parece más efectivo. ¿Alguna idea Fer Nava? Graciassss!
Hola Manu, el problema es que cuando apelas directamente con Facebook muchas veces esa solicitud no tiene respuesta, siempre es más conveniente contactarte con el soporte de Facebook por chat, es la solución más rápida y efectiva.
Increíble! Te agradezco mucho por tan excelente explicación y por tomarte el tiempo de ayudarme con ésta problemática ya que Facebook no me permitía (como a muchos) acceder a su servicio de chat de ayuda! Si desean desbloquear su url en tiempo record Fer Nava @soyfernavar es el indicado… Un crack total! Muchas gracias!
amigo.. no puedo eliminar unos virus en mi sitio wen.. como hago?
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